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23 免費版常見問題與解決辦法

發布時間:2022.04.27 / 來源:新頁

一、數據與客戶端的版本不一致的原因和解決方法

原因：當用戶安裝了新版的軟件，把舊版的數據恢復到新版的軟件中，就會導致數據和客戶端版本不一致，例如，一開始安裝的是2017V5版本，把這個版本的數據備份了，然后安裝2018V5版本，把2017V5的備份數據恢復到2018V5版本中，就會導致數據與客戶端版本不一致，操作時會有如下圖的出錯提示

解決方法：1、找回舊的軟件安裝包，確保軟件版本和數據庫版本和之前安裝的版本一致
2、購買正式版，把舊的備份數據恢復到正式版（聯系新頁客服即可購買正式版）

3、安裝任意版本的軟件，重新錄入數據

二、數據無法恢復的原因和解決方法

原因：1、備份文件不能放桌面或C盤
2、數據庫版本不一致
3、數據庫故障

解決方法：1、把備份文件放在除桌面和C盤以外的地方

2、裝上與備份文件同一版本的數據庫

3、如果是數據庫出現故障，需要找懂數據庫的技術員檢測，或者購買正式版以后找新頁技術員處理

三、更換電腦使用

免費版（單機版）只能一臺電腦使用，要更換電腦，需要按照以下操作

1、在A電腦先備份數據（如何備份數據請參考以下教學：http://www.homevv.com.cn/data-detail-261.html）

2、在B電腦用同一個安裝包安裝軟件（確保軟件和數據庫與A電腦是同一個版本）

3、在B電腦恢復A電腦的備份數據

四、重裝系統后如何解決

重裝電腦前，先確認軟件是否安裝在C盤（我們強烈建議軟件不要安裝在C盤），如果是安裝在C盤的用戶，軟件就沒有了，需要重新安裝。不是安裝在C盤的用戶，可以參考下面的方法修復：

1、重裝系統前備份數據（如果重裝前沒有備份數據，需要購買正式版以后，聯系新頁技術員處理）

2、重裝系統后，請不要馬上找個安裝包去安裝軟件，如果你以前是把軟件安裝在D盤，那么，重裝后，打開D盤，sever文件夾，找到新頁服務端，雙擊打開

3、新頁服務端--數據管理—重裝系統后修復數據庫

4、選擇的數據庫版本，要和重裝前一致，點擊開始安裝

5、安裝后，會彈出重裝系統后修復數據庫的窗體，上面會顯示出所有賬套，點擊【開始修復】

6、稍等片刻即提示修復成功