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60 售后維修功能的使用
發布時間:2022.04.27  /  來源:新頁

1、進銷存管理——售后維修

    流程:新增調試單→領單→填進度→標記完工→查看記錄


2、開啟方法:系統維護——功能菜單——把狀態修改為有效后,重新登錄軟件


3、使用方式:進銷存管理→調試單

    (1) 新增調試單,引用需要售后的商品以及對應的客戶,填寫資料后保存。


    注:下圖該部分內容將通過售后跟單的內容反填,無需在新增時填寫。


    (2)進銷存管理→調試單

    找到【待處理】的單據,勾選后點擊領單,并填寫預計完工時間。


    (3) 填寫預計完工時間后,單據就轉至【處理中】,勾選單據后可進行以下操作:


    ①取消領單:單據將重新返回【待處理】狀態
    ②轉單:可填寫轉單說明(非必填),選擇其他員工后,單據將轉給對應負責人處理。
    ③標記完工:可填寫完工說明(非必填),確認后單據將轉入【已完成】狀態。
    ④售后進度:需在標記完工前錄入,支持填寫故障描述、維修情況、更換配件、處理結果等內容。


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